詹雅雯---阿母的手
小生物竟能如此感人
你留意過自己的父母嗎
學起來不吃虧!6個小細節,會做事也要會做人
Cheers雜誌71期
作者:麥立心
你很用力工作,卻常被認為做事漫不經心?你的創意很精釆,卻老是被主管推翻?你覺得自己講該講的話、做該做的事,卻常碰得滿頭包?如果你是7年級的上班族,應該特別常面臨以上的狀況。
在網路世界優游慣了的7年級,在國外被稱為N世代。因為從小在數位的環境下長大,習慣了東一句西一句式的思考和表達方式,使得他們不善於傳統的、有邏輯的、有階級的人際溝通。因此,外表看起來活潑多話的7年級在進入職場後,其實特別容易顯得與其他世代格格不入,而且容易被誤解。
《Cheers》雜誌本期特別採訪了4位來自各行各業、表現出色的7年級,他們不但保有了7年級原本的特質,同時與主管、同事相處良好,看看他們的職場溝通學是什麼吧!
反對意見私下說
信義房屋永安店專案經理邱郁君才工作2年多,就被店長指派為副店長,說起話來就像大部份7年級一樣直率的她,其實在與主管溝通時,心中自有一把尺。
有時候,店長會規定業績沒做到就不能休假,直率的邱郁君藏不住話,但也不會在開會時表示反對,「不會在大家面前講,因為總是要給主管面子啊!」
所以邱郁君在私底下找機會,像是開玩笑地跟店長說:「可不可以不要這樣?很累啊!」她也發現,私下表達不同意見的時候,由於主管不必顧及面子,通常比較容易被說服成功。不過主管如果堅持,邱郁君還是會順從主管的想法。「真的有想法衝突的時候,畢竟老闆還是老大,」邱郁君說。
在意自己的表現,常溝通
楊森大藥廠業務代表蔡竺芸雖然三天兩頭都在醫院跑業務,但三不五時就會主動和主管聯繫,向主管報告自己的進度,遇到困難也會馬上和主管討論,請教主管有沒有比較好的處理方式。
蔡竺芸覺得自己倒不是刻意經常找主管溝通,「因為我真的很在意自己的表現,所以會很急著告訴主管我遇到的狀況。」不過,平時就讓主管知道你對工作表現很在意,以及你工作的進度、執行的方式,的確是很好的方式。不但能夠讓自己更快從主管身上學到東西,就算成果不夠好,主管也不會太苛責,更不會對你的工作投入程度有所誤會。
先聽別人怎麼說
業務部門和行銷部門經常需要合作,但又常有不同的想法。稱自己個性很雞婆的蔡竺芸,就常常跑到行銷部門「溝通」。「其實大家都是為了公司好,但以前我不太懂溝通的修辭,所以講話聲量不免愈來愈大,」蔡竺芸不好意思地說著自己以前的不是。
不過現在的她,開始知道溝通時措辭的重要性,以前她總是不自覺地先講自己的想法,現在卻會先問別人的想法;以前會直接說「你提的方式可能不好」,現在則是「你講的方式很好,但或許用另一方種方式更好」;以前只會說「我覺得」,現在講自己的主張時則會有所佐證。
別只問問題,還要提解決方案
覺得工作執行方式不夠好時,飛利浦小家電產品事業部行銷助理林孟璇以前也只會直線條地只向主管提出問題或質疑。「我以前會比較叛逆,當別人叫我做某一件事,我就會馬上回說『可是我覺得怎麼樣比較好』,」
林孟璇自己分析:「有人說叫6年級做事,他們就會做;叫7年級做事,他們就會反問『為什麼你要叫我做這個?』,好像真的是如此。」
但現在,林孟璇發現,主管不喜歡只把問題丟給他們的人,於是林孟璇學會在發現問題時,自己要先思考,提出方案A、方案B、方案C,如果可以的話,最好也能請教相關同事的意見,然後再向主管提出,讓主管選擇最適合的解決方案。林孟璇發現,因為自己有積極參與,工作會變得有意義,心情愉快,工作也就能很快完成。
適時說出專業,多做「書」面功夫
房屋買賣,是價值上百萬、上千萬的往來,買賣得不好,買方或賣方就會損失數萬到數十萬元。可是,邱郁君就是有辦法讓年紀比她大許多的屋主,放心把一生最重要的資產交給她。
「有很多客戶的子女都比我大,甚至孫子都比我大,對他們來說,我不過是個妹妹,」邱郁君爽朗地笑著形容。而當客戶拋出疑問──「你這麼年輕,真的會賣房子?」,邱郁君總是會氣定神閒地說:「不會啦,我已經做2年多了,這個社區我很熟。」
然後,邱郁君就會開始細數自己最近賣過哪些房子、成交的價錢、周遭的行情價,以前發生過什麼事?哪一棟大樓有什麼樣的狀況。讓客戶很快知道她雖然年輕,但絕對是專業的。
不過,邱郁君很清楚,自己在講這些話的時候,絕不能油嘴滑舌。她知道,年輕業務員的本錢就是不誇張、不油條。
「我絕對不會和客戶說『沒問題!一定賣得掉』,」邱郁君說:「但我會說『我不能保證,但我一定會盡力幫你把房子賣掉』,同時和客戶一一說明我會做哪些事來讓他們的房子更好賣。」
除了會適時說出自己的專業,邱郁君更懂得用書面報告呈現自己的用心,她會將帶人來看屋的紀錄、房屋的優缺點、未來的銷售建議打成一整本銷售報告書,每每都讓客戶對她的認真和專業大為驚訝。
做小事,也要有進步
「我很早就知道這是一個高度競爭的環境,如果能夠把新人期縮短,就是你可以贏過別人的地方,」寶僑家品企劃部品牌副理林蔚姍自從進入寶僑家品的第1天,就一直如此提醒自己。
「我相信,人是每天都可以有進步的,」林蔚姍認為,就算是工作中的瑣事,也能從中有所進步。舉例來說,為了推出歐蕾的促銷組合包,必須填寫文件,並轉交各部門。
若第1次是花半小時填寫完文件,林蔚姍就會要求自己在下一次花20分鐘就做完,或者是要求自己填寫得更好,讓其他各部門一拿到文件就可以開始做事,而不是還要再打電話確認文件上面的意思。
「這樣講好像老人,」林蔚姍說:「可是我真的覺得每個小細節都是學習的機會,一定可以從中學到一些心得。」
邱郁君 小檔案
現任:信義房屋永安店專案經理
年齡:25歲(70年次)
學歷:元智大學企管系
優秀事蹟:獲信義房屋內部頒發百萬經紀人大獎、成家教育基金、先鋒獎。
工作哲學:人的潛力是無窮的!
林孟璇 小檔案
現任:飛利浦小家電產品事業部行銷助理
年齡:24歲(71年次)
學歷:中正大學歷史系
優秀事蹟:去年父親節檔期,負責指導工讀生銷售電鬍刀,創造業績達成率128%。
工作哲學:很多7年級生會幻想得很遠,但我是看當下,看自己能做什麼,然後把它做好。
蔡竺芸小檔案
現任:楊森大藥廠業務代表
年齡:25歲(70年次)
學歷:成功大學化學系、台灣大學化學所
優秀事蹟:2006上半年業績達成率110%。
工作哲學:多和資深的人學習,這樣自己可以表現得更好。
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人生九不能
人是萬物之靈,但不是萬能的。我們每個人一生中都要遇到許多力不從心的事情,怎麼辦呢?我來說說人生九不能。
第一是我們不能改變事實,但是可以改變態度。
我們面前有座山擋路怎麼辦?我們只能攀登過去或者繞過去。所謂山不轉路轉,路不轉人轉,人不轉心轉。要勇於面對現實,不能改變就只有接受現實,保持平和的心態。
第二是我們不能改變環境,但是能夠改變自己。
過去講車水馬龍,現在沒有馬了,可是“車水”氾濫成災,道路擁堵成了家常便飯。你碰到這種情況怎麼辦?只能等待,耐心等待,著急是不行的。
第三是我們不能改變過去,但是可以改變現在。
昨天是一張廢棄的支票,明天是一張未到期的存款,只有今天是你可以支付的現金。老年人不能總是留戀過去如何如何,那隻會給自己增添煩惱。
第四是我們不能控制他人,但是可以掌握自己。
有些老人出於愛心,總是想控制子女的行為,其實是不可能的,往往白操心還不落好。老人對於晚輩進行教育是必要的,但控制他們是不可能的。
第五是我們不能左右天氣,但是可以改變我們的心情。
當然這不僅僅指天氣,包括遇到其他不如意的事情,既然無法改變既成事實,最好的辦法就是隨遇而安了。
第六是我們不能選擇容貌,但是可以展現笑容。
這實際上是說待人接物要熱情,逢人面帶笑容,給人印象會很好,經常耷拉著臉,長得再好看也沒人愛搭理你。
第七是我們不能預知明天,但是我們可以用好今天。
明天是不可預知的,只能看看天氣預報,知道明天的天氣,可是天氣預報有時也不準,其他事更不可預知了。用好今天非常重要,想幹什麼最好立馬就幹。魯迅說過什麼事要做就“做起來”。
第八是我們不能改變別人,只能改變自己。
老年夫妻鬧矛盾,常常是你想改變我,我想改變你,結果誰也改變不了誰,雙方只能求同存異。每個人的性格、愛好、生活習慣都不同,不能要求改變別人,要學會接受別人。
第九是我們不能事事如意,但是可以事事盡心。
俗話說“人生不如意,十之八九”,我們要懂得這個道理,不求事事如意,但要事事盡心。我們盡心了,努力了,一輩子就活得問心無愧,心安理得。
也許人生面對逆境,就會懂得汲取智慧,放下成見、執著,提昇自己的境界;逆境成就人。
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那些年 聽過的 西洋鋼琴曲
命運交響曲-第一樂章 http://www.youtube.com/watch?v=kEWpb07rF9A
Feelings爵士 http://www.youtube.com/watch?v=_6-MWRPIagM
Love is Blue http://www.youtube.com/watch?v=vqzedB8t3zw
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^_^小常識
吃豬蹄治療老年人失眠
現代營養學研究表明,豬蹄對老年人神經衰弱、失眠等有良好的治療作用。常食用豬蹄有利於減輕中樞神經過度興奮,對焦慮狀態及神經衰弱、失眠等也有改善作用。
豬蹄是人們喜歡食用的營養佳品,營養很豐富。現代營養學研究表明,豬蹄中含有較多的蛋白質、脂肪和碳水化合物,並含有鈣、磷、鎂、鐵以及維生素A、D、E、K等有益成分。據測定,每100克豬蹄中含蛋白質22克,脂肪20克,碳水化合物1.7克。中醫認為,豬蹄性平,味甘鹹,具有補血,填腎精等功能,具有補血、潤滑肌膚、強健腰腿的功效,非常適合老年人及體弱血虛者食用。
豬蹄之所以對老年人神經衰弱有良好的治療作用,主要因為它所含的蛋白質是膠原蛋白質。這是一種由生物大分子組成的膠類物質,由眾多的氨基酸組成,而每三個氨基酸中有一個甘氨酸,是構成肌腱、韌帶及結締組織(即人們常說的“筋”)最主要的蛋白質成分,約占人體內總蛋白質的 1/3。所以可以防止皮膚乾癟起皺;同時增強皮膚的彈性和韌性,延緩皮膚衰老。
尤其是吃了豬蹄後,這些氨基酸不僅能在人體內參與合成膠原,它還能鎮靜中樞神經,對焦慮及神經衰弱、失眠等也有改善作用。
食入豬蹄後,在人體小腸中膠原蛋白可被消化為大量甘氨蛋白酸,這些氨酸不僅能在人體內參與合成膠原,而且它在大腦細胞中是一種中樞神經抑制性遞質,能夠抑制脊髓運動神經元和中間神經元的興奮性,產生對中樞神經的鎮靜作用,對調整正常的神經元的功能活動有積極作用。因此,食用豬蹄有利於減輕中樞神經過度興奮,對焦慮狀態及神經衰弱、失眠等也有改善作用。食用富含甘氨酸的豬蹄對調整正常的次神經元的功能活動也有積極作用。
由於豬蹄中所含的甘氨酸對中樞神經有鎮靜作用,人們還發現,有的人時常小腿抽筋或麻木,還有某些藥物引起的痙攣現象,常吃豬蹄湯也有一定治療和緩解作用。
患有動脈硬化、高血脂、高血壓、冠心病的老人,不妨每週吃1或2次豬蹄以代替其他肉類,既能解饞又能攝取足夠的膠原蛋白。老年人在食用的時候最好把豬蹄燉爛一點,每週吃一次,一次吃一隻就很合適。
此外,燉豬蹄的湯汁可以留做高湯,在平時炒菜、做湯時,挖一勺豬蹄湯凍,在吃青菜的同時也能補充大量的蛋白質。另外,做豬蹄時,可稍微加點醋,能使豬蹄中的蛋白質易於被人體消化、吸收和利用。
豬蹄雖好,但由於老年人的腸胃消化功能減弱,而豬蹄中脂肪含量又高,所以每次不可吃得太多,以免因為難以消化而影響食慾。患有慢性肝炎、膽囊炎、膽結石的老年人最好不要多吃豬蹄,否則會使原有病情加重或誘使舊病復發。如果有痰盛阻滯、食滯者也應慎食。另外,睡前不要吃豬蹄,以免增加血液黏稠度。
提醒:老人宜多吃豬蹄,常吃豬蹄可長壽
據營養學家分析說,老年人經常吃豬蹄,能加速新陳代謝、延緩機體衰老,人就會長壽。
營養學家分析,豬蹄含有大量膠原蛋白質和少量的脂肪,碳水化合物。另外,豬蹄還含有一定量的鈣、磷、鐵和維生素A、B、C等營養物質。豬蹄中的蛋白質,水解後所產生的天冬氨酸、脹氨酸、精氨酸等十一種氨基酸的含量及營養價值,能與熊掌媲美。
據研究,膠原蛋白的缺乏不但可導致“膠原性疾病”,更會使代謝功能減弱,細胞的可塑性亦隨之衰減,造成老年人的各種器官萎縮,彈力下降,皮膚和粘膜出現乾燥,起皺等脫水現象,進而加速衰老。
豬蹄中所含有大量的膠原蛋白,為生物大分子組成的膠類物質,是構成肌健、韌帶及結締組織最主要的蛋白質成分,占人體總蛋白質的 1/3。人稱膠原蛋白為骨骼中的“骨骼”,是恰如其分的,這就好象鋼筋構架與水泥的關係,極具相互支持的重要性。
經常食用豬蹄,還可有效地防治進行性肌營養障礙,對消化道出血等失血性疾病有一定療效,並可改善全身的微循環,從而使冠心病和缺血性腦病得以改善。老年人經常吃豬蹄,能加速新陳代謝、延緩機體衰老,人就會長壽。但豬蹄比較難消化和吸收,所以烹製時要煮至軟爛,一次食用也不要過量。
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(^_^
)HA HA HA 笑話
青禾動畫-笑一下
1、夫妻的秘密
http://youtu.be/vLCuUOVNNLY
2、打錯電話
http://youtu.be/gxz23ep7SSc
3、叫爸爸
http://youtu.be/QISgFKp7D6w
5、深夜小黃
http://youtu.be/umNqWWB7Dlo
6、放砲麻將
http://youtu.be/PGW-9bLj6As
7、四下無人(哈哈哈!)
http://youtu.be/PrgpjV6xLlM
8、同學來了
http://youtu.be/S2tHyR0zPuI
9、神父原諒我(哈哈哈!)
http://youtu.be/h1dKKnkvLIk
10、葵花寶典(太好笑了!)
http://youtu.be/VTYlKhSiCBU
12、猜猜我是誰(超好笑!)
http://youtu.be/tB0Juot2k38
13、誰在抽煙?
http://youtu.be/LkuuaoB8otM
保證讓你笑到不行、不要怪我 哈哈哈
http://youtu.be/vLCuUOVNNLY
2、打錯電話
http://youtu.be/gxz23ep7SSc
3、叫爸爸
http://youtu.be/QISgFKp7D6w
5、深夜小黃
http://youtu.be/umNqWWB7Dlo
6、放砲麻將
http://youtu.be/PGW-9bLj6As
7、四下無人(哈哈哈!)
http://youtu.be/PrgpjV6xLlM
8、同學來了
http://youtu.be/S2tHyR0zPuI
9、神父原諒我(哈哈哈!)
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10、葵花寶典(太好笑了!)
http://youtu.be/VTYlKhSiCBU
12、猜猜我是誰(超好笑!)
http://youtu.be/tB0Juot2k38
13、誰在抽煙?
http://youtu.be/LkuuaoB8otM
保證讓你笑到不行、不要怪我 哈哈哈
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一輩子至少要看一次的黃色漫畫
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