一周一砲》還原奪命30秒 揭黑鷹墜機內幕
「飛高一點就好了」
陸客沒來反而賺更多！ 連虧24年的圓山飯店是如何由虧轉盈？
張玉鉉
原具半官方神秘色彩的圓山大飯店，在近三屆董事長改革下，砍掉財務包袱，融合古典與新意，除了營收增加外，今年更由虧轉盈。
終結24年虧損，圓山大飯店今年可望獲利超過1億元！走過一甲子的圓山大飯店，自1995年失去金雞母華航空廚業務後，便連年虧損。歷經3任董事長：張學舜、王國材、林育生整頓拉皮，虧損漸減，更在今年逆勢翻轉。
目前圓山大飯店包含3個事業體：台北圓山大飯店、高雄圓山大飯店、台北圓山聯誼會，由財團法人敦睦聯誼會所屬。因其具半官方性質，歷任董事長多為政治任命。繼2016年張學舜接手後，重新定位圓山，砍掉財務包袱高雄圓山聯誼會；其後代理董座王國材增加接駁車改善交通。今年3月29日現任董事長林育生正式接任。
「今天是我上任第8個月又16天。」林育生開心地向記者分享；也顯示他對數字的敏感與認真。「我覺得圓山重要的是管理，不是資本財投資。因此我採用永續、有效能的管理，確保作業機制或制度被未來接任者續用。」他更指出，需要以數據檢視管理效果，「財報能清楚、科學理解管理上有無需要調整處。沒有數據支撐的東西，我無法有安全感。」也因如此，林育生上任後做出兩大改革：員工任用與決策機制、個別財務控管。
先從對內人事與決策談起，林育生坦言：「經營公司幾十年，我認為要以任用與升遷原有員工為優先。以往政治任命會從外頭帶人進來，但我是一個人來，因為我想縮短磨合期。此外，國營企業都傾向由管理者決策，圓山也不例外。」
有鑑於此，林育生打破過去由上而下的僵化模式，要求員工組成團隊跨部門討論並提案；培養獨立思考與決策。「我告訴他們，形成提案前，不准來問我、總經理、副總經理的意見，這樣才能避免上級想法造成他們壓力與限制。」
以九月開放密道企劃來說，即由員工跨部門組成小組討論、發揮創意，成功吸引來自各地旅客目光，至今約吸引超過5萬人次前來，其中9至11國旅較1至8月成長36％，補足自由行陸客禁止後的缺口。
「台北圓山住客比例原是陸客占42至43％、日客占30％、國人占15％、其他國家15％。但今年9月後陸客急遽下降目前只剩16％，不過日客跟國人旅遊成長許多。」林育生臉上不僅沒有擔心，更多的是對員工的創意感到自豪。
公關部經理鄭筑霓補充：「以往都是上級下達活動指示，公關與行銷部去做企劃。但現在會納進年輕同事與第一線面對客人的員工在執行面想法或問題，並與餐飲部等主管討論組成小組。提供給長官達成共識後，才會執行活動。增加很多創意與思考面向。」
然而，林育生也不諱言：「圓山飯店管理困難是因為保守，員工不會主動提出問題，缺乏溝通。」他舉例，自己曾在飯店內部一區域因光線不足被絆倒；結果開會隨口問，才發現有過半數員工表示都曾在相同地方跌倒。為強化員工相互溝通理解、提升工作效率，林育生甚至找來成長團體給員工上課。
林育生舉例，接手圓山時成本費用率超過100％。「以圓山一年營收18億來說，降低1％，就能省下1800萬。」為有效控管，林育生每周與總經理、副總與總稽核開會檢討，檢視數據合理性、與同業做比較。
以電費為例，圓山飯店電費支出比同業多出20％，「圓山設備較老舊，電費稍多些能理解，但扣除後仍比同業多，就要往人為因素思考。」林育生發現圓山多處須節電，像是客人用完餐把不必要的燈關掉等；便派人監督管理，至今省下約570萬元電費。
光是林育生接手後的4月至11月之間，營業費用節省約8250萬元。而整體營收1至11月達到16．43億元，較去年增加1.19億元；淨利約為1.18億元，較去年同期增加1.3億元。
細看整體住房人數1至11月較去年增加14.8％，台北與高雄圓山住房率均有成長。餐飲也較去年同期提升約4614萬元業績收入。充分顯現林育生將目標個別管理效用。
此外，圓山積極多元化提升婚宴、周邊商品、美食等領域。「圓山文化裡美食很重要，歷經68年。」林育生導入科學化模式將製成標準化。「要求主廚對每道菜評比，通過列出食譜，產生標準製成菜。」希望將特色餐飲導入住房產品，提高來店旅客消費。
「翻轉過去圓山給人富貴、不好親近的形象。」林育生期許。上任後，他不僅對內調整決策模式、大幅降低成本、達成盈餘目標；對外則強化國內外旅遊市場的夥伴關係，像是拓展東南亞及俄羅斯市場、與旅行社互動等多方開源。「俄羅斯每年約有4千萬出國人口，但來台灣的不到1％。」林育生解釋。
今年本業預計獲利9052萬元，加上業外收入，全年預估可獲利1.15億元。「陸客沒來，圓山反而賺更多，表示管理有成效。」林育生笑著說。走出華航空廚離開陰霾、擺脫24年虧損，林育生下一步挑戰將是如何讓這一甲子老招牌保持年輕活力，吸引新世代來客，持續宣揚圓山文化。
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2020如何做ETF「月配息」？配息表報你知
2020-01-03 11:15經濟日報 記者趙于萱／即時報導
台股掛牌ETF快速成長，目前投資人立足國內，就能建立ETF配息組合，甚至做到「每月配息」。本報特別彙整2019年有配息的ETF及其除／配息時程，想規劃2020年理財計畫的投資人不妨參考。
下表首先依ETF的配息頻率為年配息、半年配或季配息分類，季配息部分因檔數較多，進一步以投信歸類。裏頭ETF若為同一家投信或同步發行者，除息／配息時程多半一致，投資人可循此脈絡規劃。
另表格還附上各ETF去年度配息總額、除息次數及配息水準，假如為半年配，是將兩次配息率加總或單次配息率乘以二，季配息則為四次加總或一年應配四次的基準來計算。
打雙星號者為掛牌後首次除息，使得配息率偏高，建議追蹤今年配息狀況再做布局，通常配息次數增加，配息率會趨近追蹤指數的常態水準。
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(^_^)HA HA HA 笑話
四大名著，各取一端，各有特色，各逞風采。
三國是正史
水滸是野史
紅樓是家史
西遊是妖史
三國寫官
水滸寫盜
紅樓寫人
西遊寫怪
三國玩的是心計
水滸玩的是義氣
紅樓玩的是感情
西遊玩的是神奇
西遊：猴哥救我
紅樓：妹妹救我
水滸：哥哥救我
三國：軍師救我
三國寫了一次變革
水滸寫了一次衝動
紅樓寫了一場戀愛
西遊寫了一次旅遊
三國寫了一個大時代。
水滸寫了一幫大英雄。
紅樓寫了一個大家族。
西遊寫了一夥大妖怪。
三國鬥智鬥勇
紅樓懷金悼玉
水滸官逼民反
西遊光怪陸離
紅樓：大部分是女人。
水滸：大部分是男人。
西遊：大部分不是人。
三國：大部分全是人。
紅樓：丫頭臉皮厚
水滸：朝廷臉皮厚
三國：軍師臉皮厚
西遊：神仙臉皮厚
紅樓：親戚靠不住
西遊：神仙靠不住
三國：戰友靠不住
水滸：老大靠不住
西遊：酒要偷着來喝。
紅樓：酒要美女陪喝。
水滸：酒要大碗來喝。
三國：酒要煮熟了喝 。
西遊：俺們天上有人。
紅樓：俺們朝廷有人。
水滸：俺們道上有人。
三國：俺們有的是人。
紅樓：賈不賈，白玉爲堂金做馬。
西遊：耍不耍，唐僧騎着大白馬。
三國：打不打，五虎關張趙黃馬。
水滸：傻不傻，好漢枉做朝庭馬。
西遊：浪子回頭，師父指引到西方實習。
紅樓：孤女夢斷豪門，哥哥爲你淚撒紅塵。
三國：從貧賤到富強，三兄弟的曠世畸戀。
水滸：何去何從，3個弱女105個虎狼壯漢。
西遊：
出身不好，想成佛是有難度的。
紅樓：
出身不好，想嫁人是有難度的。
水滸：
出身不好，想當官是有難度的。
三國：
出身不好，想創業是有難度的。
三國側重在國：治國，興國，安國，喪國。
水滸側重在氣：勇氣，義氣，豪氣，霸氣。
紅樓側重在情：親情，愛情，官情，民情。
西遊側重在趣：情趣，遊趣，野趣，妖趣。
以下補充：
三國：殺人
水滸：坑人
紅樓：愛人
西遊：吃人
三國：軍閥打架
水滸：好漢打架
紅樓：親戚打架
西遊：神仙打架
三國：學的是韜略
水滸：學的是造反
紅樓：學的是叛逆
西遊：學的是皈依
三國：先分後合
水滸：先合後分
紅樓：有合有分
西遊：難合難分
三國：爲的是當皇帝。
水滸：爲的是當大官。
紅樓：爲的是當情人。
西遊：爲的是當神仙。
三國：與人鬥，其樂無窮。
水滸：與官鬥，其樂無窮。
西遊：與妖鬥，其樂無窮。
紅樓：窩裏鬥，其樂無窮。
客倌，您看懂四大名著了吧！轉傳自網路!?
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