【學習電子報】功勞不只在當場,
更在未發生
從前有一位客人到朋友家作客。席間,他無意間發現
主人家的廚房灶上煙囪筆直通天,而煙囪旁竟堆著一
大堆乾柴木料。他眉頭一皺,立刻提醒主人:「這樣
擺放可不安全啊!煙囪最好改成彎曲的,木材也應遠
離火源,否則哪天不慎走火,後果不堪設想。」
主人聽了,淡淡一笑,不置可否。既沒點頭,也沒行
動,彷彿當作耳邊風。不久後,事情果然不幸發生─
─主人家失火了。濃煙四起,火光沖天,嚇壞了四鄰
八舍。大家連忙提水救火,七手八腳地總算將火勢控
制住。雖然屋子燻黑了一半,好在沒釀成更大的災難。
事後,主人為了感謝鄰居們的幫忙,宰羊殺牛,大擺
宴席,招待眾人歡飲共慶。但他卻忘了邀請當初提醒
他防火的那位客人。
有鄰人看不過去,低聲對他說:「你當初若是聽進那
位客人的勸告,哪還會有這場災難?不僅不用勞民傷
財辦宴席,更不必付出火災的損失。如今只獎賞了救
火的人,卻冷落了能讓你無火可救的人,這豈不是本
末倒置?」
主人一聽,愕然省悟,連忙親自登門道歉,誠心邀請
那位曾提出建言的客人來赴宴。
管理啟示:
在企業管理中,許多人推崇能在危機時刻排難解紛的
「英雄」,卻忽略了那些在事前提出預警、避免災難
發生的「先知」。然而,真正高明的管理者,懂得重
視風險控管與事前預防——畢竟,治病不如防病,滅
火不如防火。
預防勝於解決,這不僅是生活的智慧,更是企業永續
經營的不二法門。
報長 笑遊人間的話:
吹哨者常被人忽略,因為在危機尚未發生前,感受不
到其重要性,可一旦事情真的發生後,焦點又聚集在
解決問題的人身上,而那些早早發出警告的人,反而
被遺忘在風聲之後。
其實,能預見風險的人,與能處理問題的人,對一個
企業來說,都同樣關鍵。一個是在風暴來臨前撐起保
護傘的人,另一個則是在風暴席捲而來時穩住船舵的
人。若能聽進前者的建言,也許災難根本不會發生;
但若事情真的超出預料,後者則能扮演保險的角色,
幫企業渡過難關。
最理想的狀態,是這兩種角色能互相補位,一人看
遠路,一人守當下。企業若能懂得珍惜與善用這樣
的人才組合,就能真正打造出穩健、長遠的未來。
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