什麼叫做服務!
感激網友伊媚兒
一個炎熱的午後,穿著汗衫滿身汗味的老農夫伸手推開厚重的汽車展示中心玻璃門,迎面立刻走來笑容可掬的銷售員小姐,客氣地詢問老農夫:“大爺,我能為您做什麼嗎?”
老農夫靦腆著:“不用,只是外面天氣熱,我剛好路過想進來吹吹冷氣,馬上就走了。”小姐聽完後親切地說:“就是啊,今天實在很熱,氣象局說有34攝氏度呢,您一定熱壞了,讓我幫您倒杯水吧。”接著請老農夫坐在柔軟豪華的沙發上休息。
“可是,我們種田人衣服不太乾淨,會弄髒你們的沙發。”小姐邊倒水邊笑著說:“有什麼關係,沙發就是給人坐的,否則買它幹什麼?”喝完冰涼的茶水,老農夫閒著沒事走向展示中心內的新貨車東瞧瞧、西看看。這時,櫃檯小姐走了過來:“大爺,這款車很有力哦,要不要幫您介紹一下?”“不要!不要!”“你別誤會,我可沒錢買,種田人也用不到這種車。”
“不買沒關係,以後有機會您可以幫我們介紹啊。”於是詳細耐心將貨車性能逐一解說。聽完,老農夫突然從口袋拿出一張皺巴巴的紙,交給小姐,並說:“這些是我要訂的車型和數量,請妳幫我處理一下。”
銷售員小姐詫異地接過來一看,老農夫一次要訂8台貨車,連忙緊張說:“大爺,您一下訂這麼多車,我們經理不在,我必須找他回來和您談,同時也要安排您先試車……”老農夫語氣平穩地說:“不用找妳們經理了,我本來是種田的,由於投資了貨運生意需要買一批貨車,但我對車子外行,買車簡單,最擔心的是車子的售後服務及維修,我獨生子教我用這個笨方法來試探每一家汽車公司。這幾天走遍了幾家,每當我穿著同樣舊汗衫進到汽車銷售廠,同時表明我沒有錢買車時都受到冷落……只有妳們公司,還那麼熱心地接待,為我服務……”
銷售員小姐的一股熱心服務態度,不但感動老農夫,為公司突如其來創造了一筆營收,無形中替自己又增加了一份可觀的收入。
每天做一件好事
我們生命中有沒有曾經帶給別人快樂這樣你也就會快樂。
錢花出去是「財產」,不花叫「遺產」。
昨天去山地服務,坐我旁邊的是一位電子公司的副總裁。我認得她很久,卻不曾跟她聊過私事。我知道她是白手起家,但過程並不清楚。昨天因為山路很長,她就告訴我她的故事。
她高商畢業以後,考進一個公家機關做會計。她母親過世時,她回鄉奔喪,因為辦喪事要用錢,所以下了火車便去提款。沒想到因為太過疲累,精神恍惚,她領完錢,抽出提款卡後,卻忘了拿錢,便匆忙回家了。
等到要用錢時,她才猛然想起錢還留在提款機上。她飛奔去車站,一邊跑一邊哭,心想凶多吉少,火車站旁的提款機是最繁忙的,無主的錢誰不要呢?
想不到她跑到提款機時,看到一位老農夫,褲腳是捲起來的,腳上還有泥巴,手上拿著她的三萬元。她感激得幾乎要跟他下跪。
她問老農夫,如果她沒有來,他會在那兒站多久?老農夫說,三萬元不是個小數目,它的主人一定會回來找的。她說,老農夫看到她出現,好像比她找到錢還要高興。她了解原來這就是做好事的快樂。
於是她立下心願,每天一定要做一件讓別人快樂的事。她銷假回去上班後,便主動幫助人,看到事情就做,而且是心甘情願的做。
公文開始電子化後,勞委會開辦了電腦職訓班,她的主管替她爭取到名額,告訴她,這是新興的領域,學會了電腦,不怕沒飯吃。
她知道比她有資格的人多的是,是主管力荐她,給了她這個機會,所以她非常珍惜,努力的學,因而得到教課老師的青睞。
這位老師叫她晚上去上課,鼓勵她拿到正式文憑。後來,她嫁給了這位老師。當時男方家長很反對,但她先生很堅持,對父母說:「我在她身上看到為妻的一切美德。」
她深受這句話的感動,所以兩人剛出來創業時,雖然很辛苦,但是她一句話都沒有抱怨。其實,人不必管美醜,潔身自愛、努力上進是最吸引人的條件。
她到現在還是每天要做一件讓別人快樂的事。她說,她深深感受到施比受更有福。她最讓我感動的是她富而不驕、誠樸勤儉。
有一次,我們下山時肚子很餓,那時還沒有高鐵,回到臺北至少得花三四個小時,所以我想在埔里先吃點東西再走。
我看到一家飯館,正要進去,她拉著我,眼睛四處搜尋,看到對街有個麵攤,就叫我過街去吃麵。她說,兩個人吃飯,兩菜一湯,三百元跑不掉;吃麵,一碗才五十元,我們可以省下兩罐奶粉的錢。
因為有位善心人士介紹我們去買凹罐奶粉,給山上的孩子添營養,一罐才一百元,奶粉並未過期,只是罐子不好看而已。我沒有想到一個家財萬貫的人會這麼節省,心中真是感動。
我父親常說:「廣廈千間,夜眠八尺。」住再大的房子,晚上也是只能睡一張床。人不要做守財奴,錢花出去是「財產」,不花叫「遺產」。
父親說:錢不可以浪費,要花在刀口上;但不可以小氣,該佈施該花費的就要花。我父親活得很快樂,我看我旁邊的這位副總裁也活得很快樂。孔子說:「三人行必有我師。」我又學到一課。
每天做一件好事並不難,而且又會使自己快樂。
做好事最大的受益者是自己,因為從幫助別人,看到了自己存在的價值。
每封信都代表一份緣的傳遞.......
看信是一種幸福、它代表您有空閒..
沒空看信也是一種幸福
它代表您有比看信更重要的事忙著..祝福!
修行有成的菩薩都有三種心:愛心、信心、寬容心;並用感恩歡喜的念頭去實行。
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楊定一談心靈的力量
^_^HA HA HA每天至少笑一笑
都是你,害我『笑彎腸』
有一天「李登灰」帶著他的「無脖熊」出去玩,他們搭船從「臨洋港」出發,
到達「好伯村」,在那邊吃中飯,點了一條「送楚魚」和一客「黃大粥」,
覺得不夠鹹,又加了一些「蟑酵鹽」,
還不忘來一杯香醇的「馬櫻酒」,他們吃完要離開時不小心跌了一跤,
就扶著旁邊的「糊字牆」慢慢站起來,可是啊!「連站」都站不起來!
旁邊站崗的「好榮兵」咧著嘴說:「都是你,害我『笑彎腸』了。」
仇-是這樣報的?
(這是別人的故事喔~)
我有一個親戚常常把安全帽掛在車上,他懶得每次帶回家,再加上他又住在鬧區附近,所以他安全帽的失竊率超高,從九百塊一頂到九十九塊一頂都有人偷。
可是他又超有原則,絕對不偷拿別人安全帽。所以常常在安全帽被偷後未帶安全帽,騎車去買安全帽的途中,就被鬼鬼祟祟的警察攔下開單(屢試不爽),任憑你怎麼解釋安全帽剛被偷,警察照開不誤。
有一天新買不久的安全帽又被偷,他火大了,一想到每次只要相信人性本善,就有無恥小偷順手牽羊,於是他突發奇想,買了一頂九十九元的安全帽,在內側塗上滿滿的強力膠,然後放到機車上。
嘿!嘿!嘿!當天晚上果然聽到一聲慘叫(市區公寓大家住得近),然後一連串的三字五字經罵聲,他滿意的帶著睡意入眠。
過了幾天居然有警察上門拜訪,因為他被人控告惡意傷害。原來幹他安全帽的小偷頭髮被迫剃掉一大塊,然後小偷按他的牌照去警察局報案,所以警察來關切一下。
我親戚聽到差點笑死,他說:「我在我安全帽上塗強力膠是我家的事,誰叫他要偷我安全帽」。沒想到小偷說法更絕,說他只是覺得那頂安全帽跟他前一陣子被偷走的很像。因此他要求我親戚賠償他五萬元精神損失,否則上法庭。」
我親戚的回答更絕:「你覺得那頂安全帽跟你前一陣子被偷走的很像,所以只是想試戴看看是不是你遺失的那頂,那如果我看你老婆跟我老婆很像,那我是不是可以拿來用用看」。結果搞到警察笑得凍未條~~~~~~
探秘中國古代第一豪宅:
杭州胡雪岩故居
古宅內有芝園﹑十三樓等亭臺樓閣。故居內還有董其昌﹑鄭板橋﹑唐伯虎﹑文征明等名家的書法石刻作品﹐其中有兩頂罕見的紅木官轎尤其值得一看。
在看到的胡家﹐基本保持了當年的面貌﹐中門框﹑窗戶﹑玻璃﹐這些破壞的相對比較嚴重﹐像房子和地基90%都是原來的﹐規模和以前一樣﹐修復程度在95%以上。
建於1872年的胡雪岩故居經過一年多的時間﹐杭州市投資二千九百萬元﹐正式對外開放。這是一座典型的徽派建築﹐高高的馬頭牆﹐四麵包圍起整座宅院﹐中有深深天井。從外邊根本看不出裡邊的亭臺樓閣﹐傳統精美磚雕和西洋玻璃窗格裝飾的豪華﹐顯示出徽派商人內斂的儒學氣質與低調風格。
古宅內有芝園﹑十三樓等亭臺樓閣。故居內還有董其昌﹑鄭板橋﹑唐伯虎﹑文征明等名家的書法石刻作品﹐其中有兩頂罕見的紅木官轎尤其值得一看。
古宅內有芝園﹑十三樓等亭臺樓閣。故居內還有董其昌﹑鄭板橋﹑唐伯虎﹑文征明等名家的書法石刻作品﹐其中有兩頂罕見的紅木官轎尤其值得一看。
古宅內有芝園﹑十三樓等亭臺樓閣。故居內還有董其昌﹑鄭板橋﹑唐伯虎﹑文征明等名家的書法石刻作品﹐其中有兩頂罕見的紅木官轎尤其值得一看。
藍色玻璃窗飾顯得富麗堂皇﹐要知道在古代的時候﹐玻璃可是完全的富貴的象徵。
百獅樓﹐胡家的正廳﹐這就是正方太太居住的房子﹐二樓是正房原配夫人的臥室﹐原配和胡雪岩的母親就住在樓上﹐這個正廳是接待貴賓﹑商議大事的地方﹐這張紅木桌直徑2米﹐是杭州目前最大的一張紅木桌。
胡家的灶臺﹐是南方大戶人家常有的叫七星灶﹐還有大銅壺和米桶﹐旁邊的小房間是給當時值夜班的大廚休息的地方﹐就像現在的值班室﹐因為以前老爺可能半夜起來要吃消夜﹐這樣就隨叫隨到的。
故居內最大的園林──“芝園”﹐是故居的精華所在。“芝園”以山水景象為主題﹐是雅致﹑詩情和畫意於一體的私家園林。那迴旋的明廊暗弄﹑亭臺樓閣﹐高低錯落﹐清雅和諧。更有碑廊﹑石欄﹑小橋﹑水亭﹐曲折迂迴﹐巧奪天工﹐款款用心﹐步步是景﹐可謂“無景不奇”。
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